Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Администрация проекта «Гид в СПб» обрабатывает данные, которые посетитель добровольно указывает в форме подбора экскурсии, чтобы связаться с ним и передать запрос выбранному или подобранному гиду.

2. Какие данные используются

Имя, контакт для связи, дата или период поездки, количество гостей, выбранное направление и комментарий к заявке. Обязательные поля отмечены в форме.

3. Передача заявки

Заявка может быть передана выбранному гиду либо одному из гидов, подобранному по параметрам запроса. Передача происходит только после установленного в форме согласия.

4. Защита и хранение

Заявки хранятся вне публичной директории сайта. Чувствительные поля шифруются на сервере с использованием AES-256-GCM, доступ ограничен администрацией проекта и уполномоченными получателями заявки.

5. Аналитика

Яндекс Метрика используется для обезличенной статистики посещений и действий. Имя, телефон, email и текст заявки не передаются в цели и параметры Метрики.

6. Запросы по данным

По вопросам обработки данных используйте страницу контактов и укажите в сообщении, какие сведения нужно уточнить или удалить.

Перед массовым приемом заявок владелец проекта должен дополнить эту страницу публичным наименованием и реквизитами оператора.

7. Уведомления о заявках

Чтобы оперативно обработать обращение, данные заявки могут поступать в закрытую рабочую группу Telegram. Доступ к ней имеют только администраторы проекта и уполномоченные получатели заявки.